Условия за връщане

Право на отказ В рамките на четиринадесет (14) календарни дни след получаване на вашите продукти за поръчка, имате право да се откажете от покупката по каквато и да е причина и да върнете продукта за своя сметка. Връщане на дефектни продукти Василиас Интернешеънъл ЕООД полага усилия да гарантира, че всичките му продукти отговарят на изискванията за съответствие и безопасност с приложимото национално и общностно законодателство. Всички продукти носят необходимите маркировки и се покриват от гаранцията на производителя. Ако получите дефектен продукт от производството, имате право на възстановяване, заявявайки заявката си за замяна или ако сте загубили доверие в продукта за възстановяване. Продуктът се контролира от фирмен експерт и съответно: 1. Ако производственият дефект е доказан, ние ще удовлетворим вашата заявка, която сте посочили специално: Ако сте поискали продукт за замяна, ние ще заменим продукта и ще го изпратим безплатно. Ако сте поискали възстановяване на средства, ние ще Ви върнем парите. И в двата случая ще покрием разходите ви за доставка. 2. Ако се установи, че дефектът в продукта се дължи на неправилна употреба от вас, ние ще се свържем с вас по телефона, така че или ще ви го върнем с такса за получател въз основа на официалния ценоразпис на куриера, или за постоянно да го унищожим. Задължения във всички случаи на възстановяване по някаква причина Във всички случаи на възстановяване на продукти, закупени от нашия онлайн магазин, се прилага следното: 1. Връщанията се извършват изключително на адрес: София, ул. „Бяло поле“ 3, офис сграда „Comfort“ офис 10-11. Продуктите, закупени от електронния магазин, по никаква причина не могат да бъдат върнати във физически магазин, свързан с Василиас Интернешеънъл ЕООД. 2. Връщане на продукти се извършва за сметка на подателя. По изключение, ако се окаже, че продуктът, който сте върнали, има производствен дефект или че поръчката е била изпълнена неправилно, вашата компания ще покрие разумните разходи за връщането й, при условие че предварително изпратите разписката на dyson@vassilias.bg. Ако липсва куриерската разписка или сумата не е посочена, не можем да ви възстановим сумата. 3. За да приемете възстановяване на сумата, продуктът трябва да бъде неизползван и в първоначалното си състояние, заедно с оригиналната му опаковка (включително всички аксесоари, наръчници и т.н.). 4. Върнатите продукти трябва да бъдат изпращани на горния адрес по пощата или чрез куриер  трябва да бъдат придружени от: 5. В рамките на десет (10) дни от деня, в който получим продукта с всички надлежно попълнени придружаващи документи, ние ще обработим вашата заявка, както ни е уведомена. 6. Моля, обърнете внимание, че при липса на някоя от гореспоменатите документи, придружаващи продукта, вашата заявка може да не бъде удовлетворена и продуктът ще ви бъде върнат с получател такса.