Как да поръчате

1. През интернет магазина:

Щракването върху бутона „Купи“ автоматично ще добави търсения продукт в пазарската количка. След това, като отидете на „Завършване на поръчката“ и следвате посочените стъпки, можете лесно да завършите поръчката си.

2. По телефона (с наложен платеж): 

Обаждайки се на тел. +359 2 963 33 04 можете да направите поръчките си от понеделник до петък 9:00 до 17:30 (с изключение на официални празници). Забележка: разговорите се таксуват според приложимите такси на вашия доставчик.

3. Плащане по банков път Изпратете ни вашето копие от банковото платежно нареждане на dyson@vassilias.bg, или изчакайте получаването на Вашия превод. След като получим копието, или видим превода по сметката ни, ще изпратим вашата поръчка. Не забравяйте да напишете номера на поръчката като основание за превода.

   ЗАБЕЛЕЖКА: След 5 работни дни от датата на поръчката, ако не получим плащането ви, поръчката ще бъде анулирана.

   Забавена доставка на продукти

   VASILIAS SA не носи отговорност за закъснения в доставките на поръчани продукти, които не се дължат на негова вина или представляват събития от непреодолима сила, като проблеми с пътната мрежа, тежки метеорологични събития, стачки и др.

   Проследяване на поръчки

   След като завършите поръчката си, ще ви изпратим и имейл с номера на вашата поръчка. За всяка информация относно пратката на вашата поръчка можете да се свържете с нас на dyson@vassilias.bg,  или като се обадите на +359 2 958 43 78. Можете също да се свържете с куриерската компания и да намерите вашата поръчка с кода за доставка.

   Отказ от поръчката

   Клиентът има право да анулира поръчката си преди да получи закупените продукти. В този случай той трябва да се обади на тел. +359 2 958 43 78, или да изпрати писмо на dyson@vassilias.bg, за да заяви желанието си.

   Подчертаваме, че няма възможност за анулиране на поръчката по електронен път!

   Василиас Интернешънъл ЕООД ще приеме анулирането при условие, че продуктите не са доставени на куриерската фирма за доставка до клиента.

   Клиентът има право да се откаже от покупката и да върне продукта в 14 дневен срок от неговото закупуване, при условие, че той е с ненарушена опаковка и не е въведен в експлоатация.